范文一
天还没亮就醒了，拿起手机一看，才六点整。因为今天要参加工商银行的实习辅导培训，离开始还有三个小时。半小时后，我从温暖舒适的被窝里爬起来，仔细洗漱打扮一番，七点整准时出门。我心里一直琢磨着：漕宝路100号到底是个啥地方？今天要去那里培训，那儿是大型网点还是银行学校呢？这一切谜底将在九点揭晓～原来，�宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心，并不是一个对外营业的网点。这次来参加培训的有三所高校：华东政法学院、华东师范大学，还有我们上海金融学院。上午，老师详细讲解了银行服务礼仪。从明天起，我们将担任大堂服务经理助理。这个岗位要面对众多客户，非常重要。礼仪是人们在交往中形成的行为规范与准则，作为大学生志愿者，我们是网点的形象代言人，也是银行的名片。老师要求我们从四个方面注意形象：干练、稳重、自信、亲和。营业期间的礼仪主要包括：(1)解答客户疑问。(2)引导分流客户。(3)维持大堂秩序。下午的课程是“银行个人金融产品”，由林捷老师主讲，从“理财金账户”到各类基金，老师详细介绍了工行的具体业务。以前，我在工行存过钱、取过钱，没想到自己会在工行实习。虽然我才大二，但这是一个很好的锻炼机会。我学的是国际金融，希望能学以致用，为社会发展贡献一份力量！
范文二
上午九点，我准时抵达新闻大厦四楼。这座大厦本身也是个公交站，可见其地段繁华，在此办公的皆是地道的白领阶层，所在的企业规模也不小。一位管理员核实了我的身份后，让我登记，并指引我去人力资源部报到。走进房间，映入眼帘的都是些熟面孔，我一眼就认出了主管吕先生，还有另一位曾在笔试现场见过的人。吕先生示意我先坐下，他一边打电话，一边有同事模样的朋友进来闲聊。他一边处理手头工作，一边应付家常，既没耽误事，又显得得体周到。从吕先生的言谈举止中，我能清晰地看到标准HR是如何开展工作的。 随后，孙小姐也进来了，看着面熟。她询问了我的来意后便了然于心。虽然坐的时间不长，但略显无聊的我似乎察觉到了气氛的变化，他们终于要开始“处置”我了。吕先生首先递给我一份实习生须知，我反复阅读并牢记：要好学、多问、多思考，深入了解银行业务，体会银行文化，争做合格的银行从业人员。至于其他条款，记不住似乎也无妨。他们给了我南山支行的地址以及联系人胡先生的电话，初步将我分配到南山支行。 深圳人通常理所当然地认为南山支行位于南山区，但经核实，南山区并无此地址。折腾半天才发现，金丰城大厦旁的南山支行其实位于福田与罗湖的交界处。这种想当然的认知偏差，加之对招商银行网点分布缺乏了解，白白浪费了不少时间，我还无聊地拨打了声讯台问路，真是让人晕头转向。 终于抵达南山支行，胡先生的架势看起来也像是人力资源出身。招行的HR有个共同点：说话声音清亮、音量适中且清晰。他向我索要简历，但我既没携带，网上也未保存。于是，他简单记录了几个关键信息：毕业院校、籍贯和专业。临近中午，受银行生物钟及HR习惯的影响，他安排勤务人员为我点了午餐。饭刚上桌，我就被带去见行长。南山支行行长姓王，他的办公室面积比胡先生他们那间五六个人挤在一起的办公室还要大两倍！当时有两位女士似乎正要行长签字，我感觉到行长用眼角扫了我一下，便赶紧调整站姿，学着胡先生将双手背在身后。虽然姿态略显不自然，但西装革履确实让人显得精神抖擞、有派头。 行长问了我几个常规问题及一些难以回答的意向问题（胡先生在一旁持续记录）。随后，他与我握了握手，让我先开始实习。胡先生交代了几件事：下周才能确定具体的实习网点；他记下了我的手机号码，让我周一先来这里与他联系并正式上班；另外，上班必须穿着职业套装。
范文三
我的实习岗位位于金丰城分行。招商银行秉持着“只要有利润，网点就能开”的理念，所以南山支行便选址在罗湖与福田的交界地带；听说蛇口支行在罗湖也有分部，真是让人惊讶。抵达分行后，我首先见到了高行长和彭行长。这两位都是女性，一正一副，通常上级领导上班较晚，但彭行长早已投入工作，足见其以身作则。面谈时气氛轻松，聊了些家常。她透露自己也是实验初中毕业的，虽然辈分比我高不了多少，但人家用了十年才爬上行长之位。提及“努力”，这象征着积极、奋发且不懈怠的精神。她特意叮嘱我，在这里绝不能混日子。不过，所谓的“混”中其实也蕴含着努力。随后我见了高行长，她希望我明确职业方向，我也期盼自己的规划能逐渐清晰。 我所在的实习领域主要涉及理财产品营销，日常工作以接待客户和打电话为主。带我的前辈是小赵，比我高一级，他做的我基本也能做，只是他更熟练。他虽然热情且乐于指导，但偶尔也会流露出不耐烦。在他那儿坐了一个上午，我发现VIP柜台与普通柜台无异，始终需要服务员值守，他们一天加起来休息不足一小时，下班前还要核对账目。理财经理还需持续跟进各类金融产品的动态，随时与客户沟通，我仅动手抄写客户资料登记就耗费了近两三个小时。通常柜员只有C级权限，处理的存取汇兑金额有限，而A级权限则更为强大。副行长拥有A级权限，因此别以为行长只坐办公室。 一天下来，最先感到饥饿，但营销部的同事们仍坚持开会。他们围绕效率问题讨论了整整一个小时，行长显得十分焦急，其他人则颇感无奈。有一种新推出的营销产品，千分之一个人能获得收益，厉害的人这个月多赚了1600元。目前，招行第59至64号“外汇通”外汇理财产品新上市，炒外汇的朋友们快来坐享其成。产品涵盖美元和港元，期限从3个月的“短期增长型”到1年的“稳健收益型”，收益率均在3.80%以上。旁边就是汇丰银行，明年其个人银行业务将全面开放，届时双方将直接展开激烈竞争。
范文四
今天真是累坏了，倒不是活儿多，纯粹是昨晚没睡好。好在我是实习生，干多干少、有没有偷懒，似乎都没太大关系。一大早就到了，尽管大家说说笑笑，但心里都清楚，随时准备投入工作。钱堆得像小山，箱子也有六七个。我在前台这儿瞧瞧，那儿看看，虽然众目睽睽之下，心里倒挺轻松。虽然还不能上手操作，但先耳濡目染一下也好。没过半小时，主任就把我叫了过去，我知道，该我干活了。 果然，任务是打电话，我起初叫它“信息调查”，后来才发现自己理解错了，那其实是“客户维护”。我学着说：“您好，请问是某先生吗？我是招商银行金某支行的，我们要为金葵花客户做信息维护，能耽误您一两分钟吗？”态度好的，还会客套几句；疑心重的就会问：“你怎么证明你是招商银行的？现在骗子太多了……”就这样，我的脸皮慢慢变厚了，前辈们也不断提醒我。就算统计没做成，资料也能拿到。其实没那么多真忙的人，关键是怎么让他们感到安全。 下午不用打电话了，我被安排去大堂服务，直接面对客户，旁边没人带着，很容易露怯。“什么是回单？”这一问，大家都笑了，“你是哪个专业的？”晕，这些对他们来说太常见了，就像吃饭一样理所当然。在这儿，我好像成了外星人。银行进账单、现金缴款单，还有特意为高端客户做的提前记息取款（记在手上，手一洗名字就忘了）。慢慢感受各种环境和氛围吧，不懂的就慢慢学。脸皮还得再厚一点。
范文五
怀着满满的敬意，我们前往中国工商银行开展实习活动。无需多言，作为国有大型商业银行，工行早已深入人心，几乎家家户户都持有工行的银行卡。以往我们多以普通客户的身份办理业务，而今天则是首次以认识实习的角度来参观和学习，这种体验必定截然不同。工行面向公司和个人客户，提供丰富且专业的金融服务，无论是在公司金融、个人金融、银行卡、资金业务，还是电子银行及电话银行服务领域，其规模宏大且优势显著。我着重关注了大堂经理这一岗位，其职责主要包括引导客户分流、识别客户需求、解答咨询、推荐产品及与客户沟通等。大堂服务是客户接触银行优质体验的起点，也是建立第一印象的关键环节。对外，它代表银行指引方向；对内，它协调柜员的工作，是连接客户、高柜人员及客户经理的重要纽带。我深知自己不仅是工作人员，更是客户的代言人，因此必须保持微笑，具备换位思考的能力，敏锐捕捉客户需求，提供细致周到的服务。此次实习让我感触良多，原来小小银行卡的背后，蕴含着大型商业银行如此丰富的内涵。今天的实习只是开始，未来我将持续学习，争取早日获得进入金融行业的资格。